Annex Products è l'azienda commerciale che ha creato il marchio Quad Lock, nonché l'entità che gestisce le informazioni personali dell'utente. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati per l'Europa e il Regno Unito, Annex Products è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente.
Lo scopo della presente Politica sulla privacy è chiarire che tipo di informazioni sull'utente possiamo raccogliere in caso di accesso al nostro sito Web, in che modo possiamo usare tali informazioni e se le informazioni vengono divulgate o meno. Il nostro obiettivo è offrire all'utente un'esperienza online soddisfacente, consentendogli al contempo di acquistare i prodotti online sapendo che le sue informazioni sono al sicuro.
Annex Products fornisce i seguenti siti Web, che sono coperti dalla presente Politica sulla privacy (collettivamente i "Siti" e singolarmente un "Sito"):
- www.quadlockcase.com
- www.quadlockcase.com.au
- www.quadlockcase.eu
- www.quadlockcase.co.uk
- www.quadlockcase.ca
- www.quadlockcase.asia
POLITICA SULLA PRIVACY
SEZIONE 1 - QUALI INFORMAZIONI VENGONO RACCOLTE?
Raccogliamo informazioni personali quando ci vengono fornite dall'utente direttamente attraverso l'uso del Sito. Ad esempio:
Quando l'utente acquista un prodotto nel nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo informazioni come nome, indirizzo email e dettagli della transazione (comprese le informazioni di fatturazione o consegna associate).
Dopo aver completato un acquisto, potremmo offrirti l'opzione di partecipare a un sondaggio volontario. Questo sondaggio raccoglie informazioni anonime per aiutarci a capire meglio i nostri clienti, come ad esempio dove hai sentito parlare per la prima volta di Quad Lock, come intendi utilizzare i prodotti che hai acquistato e se conosci alcuni dei nostri ambasciatori del marchio. Le informazioni raccolte tramite questi sondaggi sono completamente anonime e non possono essere utilizzate per identificarti personalmente.
Se l'utente crea un account nel Sito, raccogliamo informazioni come nome, dettagli di contatto e informazioni di accesso (nome utente e password).
Raccogliamo l'indirizzo email se l'utente si iscrive per ricevere offerte o codici sconto nel Sito.
Se, dopo aver acquistato uno dei prodotti Quad Lock, l'utente scrive una recensione per il Sito.
Se l'utente ci contatta per richiedere informazioni sui prodotti Quad Lock e/o se contatta il nostro team del servizio clienti (ad esempio tramite il modulo di richiesta o per email), possiamo conservare un record dell'interazione con noi per assicurarci di fornire un servizio clienti efficiente.
Se l'utente interagisce con noi sui social media o usa le integrazioni dei social media nei nostri Siti, raccogliamo informazioni su questa interazione.
Raccogliamo anche informazioni sul modo in cui l'utente usa il Sito e interagisce con esso, ad esempio:
Quando l'utente esplora il nostro negozio, riceviamo automaticamente informazioni sull'uso del Sito, come l'indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, il tipo di browser e le informazioni sul dispositivo. Raccogliamo queste informazioni al fine di migliorare il funzionamento del Sito.
Raccogliamo le informazioni automaticamente usando i cookie e altre tecnologie simili (ad esempio informazioni sulle pagine visualizzate e sui contenuti con cui l'utente interagisce).
Se l'utente crea un account o effettua un acquisto, chiediamo di fornirci informazioni personali accurate. Qualora l'utente non desideri fornirci le sue informazioni personali, non deve creare un account o effettuare un acquisto, né fornirci in altro modo i dati personali.
SEZIONE 2 - COME VENGONO USATE LE INFORMAZIONI RACCOLTE?
A seconda di come vengono usati il Sito o i nostri servizi e delle autorizzazioni che ci vengono concesse dall'utente, gli scopi per i quali usiamo le informazioni personali dell'utente includono:
Per elaborare ed evadere qualsiasi ordine di prodotti Quad Lock inviato tramite il Sito.
Per fornire prodotti, servizi e informazioni che potrebbero essere stati richiesti tramite i Siti.
Per gestire le domande poste al servizio clienti, i feedback o qualsiasi altro messaggio che ci viene inviato e fornire le relative risposte.
Per migliorare e mantenere il Sito e monitorarne l'uso.
Per effettuare ricerche di mercato, ad esempio potremmo usare i feedback per sviluppare e migliorare i prodotti Quad Lock.
Per fornire le nostre pagine di social media e le relative integrazioni.
Con il consenso dell'utente, potremmo inviare messaggi email relativi al nostro negozio online, a nuovi prodotti e a eventuali offerte o sconti ("email marketing").
Per motivi di sicurezza, per indagare su frodi e, ove necessario, per proteggere noi stessi e terze parti.
Per ottemperare ai nostri obblighi legali e normativi.
Potremmo anche usare le informazioni personali dell'utente per gli scopi specificati al momento dell'acquisizione o in base a quanto consentito dalla legge.
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati per l'Europa e il Regno Unito, ci affidiamo alle seguenti basi legali per usare le informazioni personali per gli scopi di cui sopra:
Il trattamento è necessario per attuare un contratto con l'utente o per prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto con l'utente: ad esempio, quando l'utente ordina un prodotto Quad Lock nel nostro Sito, usiamo le sue informazioni personali per elaborare ed evadere l'ordine.
Il consenso dell'utente: ad esempio, ci basiamo sul consenso quando l'utente aggiunge informazioni facoltative al suo account o se acconsente a ricevere messaggi di email marketing da parte nostra.
Nei casi in cui è nel nostro interesse legittimo per mantenere e promuovere i nostri servizi e prodotti: ad esempio ci basiamo sugli interessi legittimi laddove usiamo le informazioni raccolte dai Siti per migliorare e sviluppare i prodotti Quad Lock.
Rispetto di un obbligo legale: in alcune situazioni possiamo essere tenuti a elaborare le informazioni personali dell'utente per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
Come è possibile revocare il consenso?
Se l'utente cambia idea dopo aver acconsentito a ricevere messaggi di email marketing, può revocare il consenso facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nei messaggi email da noi inviati. In caso di annullamento dell'iscrizione al servizio di email marketing, potremmo comunque contattare l'utente di volta in volta con messaggi di servizio, ad esempio se ha inviato un ordine o se si verifica un problema di servizio riguardante il suo account. In alternativa, è possibile revocare il consenso contattandoci all'indirizzo support@quadlockcase.com oppure tramite posta scrivendo a:
Annex Products
Como Centre
Level 3 Suite 6A
620 Chapel Street
South Yarra, Victoria,
AUSTRALIA, 3141
È importante inoltre tenere presente che, in caso di annullamento dell'iscrizione o revoca del consenso alle comunicazioni di marketing, dobbiamo tenere traccia dell'indirizzo email dell'utente per assicurarci di non inviare più messaggi di email di marketing a tale indirizzo in futuro.
SEZIONE 3 - PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATE LE INFORMAZIONI RACCOLTE?
Annex Products ha sede in Australia e usiamo fornitori di servizi dislocati in tutto il mondo. Le informazioni personali dell'utente possono, pertanto, venire elaborate in Paesi al di fuori della giurisdizione in cui si trova l'utente quando accede al nostro Sito o lo usa. Se l'utente risiede nel Regno Unito o in Europa, è quindi possibile che le sue informazioni vengano trasferite in Paesi in cui potrebbero essere riconosciuti meno diritti legali in relazione alle informazioni personali rispetto a quanto previsto dalle leggi locali. Se le informazioni personali vengono trasferite al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo, in base a quanto richiesto dalla legge applicabile, adotteremo le misure appropriate per garantire che i diritti alla privacy dell'utente siano adeguatamente protetti. [Per altre informazioni su queste garanzie, è possibile contattarci.]
Le informazioni personali dell'utente verranno conservate per tutto il tempo necessario per i nostri scopi commerciali legittimi (come indicato in precedenza nella Sezione 2, "Come vengono usate le informazioni raccolte?"), incluso quanto richiesto dalle leggi applicabili; pertanto questo periodo varia a seconda delle interazioni dell'utente con noi. Potremmo ad esempio conservare un record della nostra corrispondenza con l'utente (come in caso di invio di un reclamo su un prodotto o un ordine) per tutto il tempo necessario a proteggerci da un'azione legale.
SEZIONE 4 - CON CHI VENGONO CONDIVISE LE INFORMAZIONI RACCOLTE?
Possiamo condividere le informazioni personali con terze parti nelle circostanze seguenti:
Nei casi in cui ci avvaliamo di un fornitore di servizi di terze parti per offrire servizi che comportano il trattamento dei dati (ad esempio, usiamo Shopify per l'hosting del Sito e per elaborare i pagamenti, come spiegato nelle Sezioni 5 e 6 di seguito).
Qualora l'utente violi i nostri Termini di servizio.
Nei casi in cui lavoriamo con inserzionisti online, piattaforme di social media e reti pubblicitarie per fornire, personalizzare e valutare i contenuti pubblicitari inviati all'utente e ad altri sia nel nostro Sito che altrove in Internet.
Possiamo condividere le informazioni personali con altre aziende del nostro gruppo.
Nei casi in cui siamo soggetti a obblighi legali o normativi di divulgare le informazioni personali dell'utente oppure al fine di proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, dei clienti o di altri.
Se ci viene richiesto di ricorrere a una consulenza legale per difendere i nostri diritti, proprietà o interessi, possiamo condividere le informazioni con il nostro legale e altri consulenti esterni.
Qualora la nostra azienda (o nella sostanza tutti gli asset aziendali) sia oggetto di fusione o acquisizione da parte di terzi, le informazioni personali dell'utente possono far parte degli asset trasferiti.
Come richiesto o consentito dalla legge.
SEZIONE 5 - SHOPIFY
L'hosting del nostro negozio è a cura di Shopify Inc. Questa azienda ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I dati dell'utente vengono archiviati tramite l'archivio dati e i database di Shopify, nonché l'applicazione generale di Shopify. I dati sono archiviati su un server sicuro protetto da un firewall.
PAGAMENTO
Se l'utente sceglie un gateway di pagamento diretto per concludere l'acquisto, Shopify archivia i dati della carta di credito. Tali dati vengono crittografati tramite lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati della carta di credito vengono conservati solo per il tempo necessario a concludere la transazione di acquisto. Dopo il completamento, i dati della carta di credito vengono eliminati.
Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard PCI DSS definiti dal PCI Security Standards Council, un'organizzazione congiunta di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover.
I requisiti dello standard PCI DSS aiutano a garantire la gestione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
Per altre informazioni, è anche possibile leggere i Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy di Shopify.
Non archiviamo i dati della carta di credito dell'utente né abbiamo accesso ad essi. I siti Web Quad Lock di proprietà di Annex Products usano la tecnologia di Shopify che dispone di certificazione conforme allo standard PCI DSS di livello 1. Altre informazioni sono disponibili qui.
SEZIONE 6 - SERVIZI DI TERZE PARTI
In generale, i fornitori di terze parti di cui ci avvaliamo raccolgono, usano e divulgano le informazioni dell'utente solo nella misura necessaria per consentire l'esecuzione dei servizi che ci forniscono.
Alcuni fornitori di servizi di terze parti, tuttavia, come i gateway di pagamento e altri strumenti di elaborazione delle transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni correlate agli acquisti.
Per questi fornitori, consigliamo di leggere le rispettive informative sulla privacy così da poter comprendere il modo in cui le informazioni personali verranno da essi trattate.
In particolare, è importante tenere presente che alcuni fornitori possono trovarsi o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa dall'utente o da noi. Se l'utente decide di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le sue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi delle giurisdizioni in cui si trova tale fornitore di servizi o in cui si trovano le sue strutture. Se, ad esempio, l'utente si trova in Canada e la transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le informazioni personali usate per completare la transazione possono essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.
Una volta che lascia il sito Web del nostro negozio o viene reindirizzato a un sito Web o a un'applicazione di terze parti, l'utente non è più soggetto alla presente Politica sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito Web.
LINK
Facendo clic sui link presenti nel nostro negozio si può venire indirizzati al di fuori del nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di altri siti e invitiamo l'utente a leggere le rispettive informative sulla privacy.
Con l'intento di operare nel modo più aperto e trasparente possibile nei confronti dei nostri utenti, riportiamo nella Sezione 12 di seguito un elenco delle piattaforme di terze parti di cui ci avvaliamo, con una breve spiegazione del motivo per cui le usiamo e informazioni sulle relative politiche sulla privacy.
SEZIONE 7 - SICUREZZA
Per proteggere le informazioni personali dell'utente, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le prassi del settore per assicurarci che le informazioni non vengano perse, usate in modo improprio, consultate, divulgate, modificate o distrutte inappropriatamente.
Se l'utente ci fornisce i dati della carta di credito, le informazioni vengono crittografate usando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e archiviate con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti dello standard PCI DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.
Se viene creato un account nel nostro sito, si invita ad aggiornare regolarmente la password.
SEZIONE 8 - COOKIE
Usiamo i cookie e tecnologie simili per fornire determinate funzionalità per il Sito (ad esempio per ricordare i dati di accesso e gli articoli inseriti nel carrello), nonché per comprendere e misurare le prestazioni del Sito (ad esempio per rendere alcune parti del Sito più facili da usare). È possibile eliminare la cronologia dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
Usiamo i cookie anche per ottenere informazioni dettagliate sul traffico nel sito Web attraverso Google Analytics e per determinare le prestazioni e l'efficacia complessive delle campagne di marketing da piattaforme come Facebook e Google AdWords. Le informazioni vengono usate come dati quantitativi per creare una migliore esperienza utente e in nessun caso otteniamo le informazioni personali dell'utente da tali piattaforme.
Usiamo i cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, inclusi i casi in cui l'utente abbandona il carrello, e usiamo tali informazioni per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite SMS. Invieremo i messaggi SMS solo se l'utente ha fornito il suo consenso esplicito alla ricezione di messaggi SMS da noi.
Per altre informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.
SEZIONE 9 - ETÀ LEGALE DEL CONSENSO
Il Sito non è destinato all'uso da parte di persone di età inferiore ai 13 anni. Usando questo Sito, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nello stato o nella provincia di residenza oppure di essere maggiorenne nello stato o nella provincia di residenza e di averci fornito il consenso per permettere ai minori a suo carico di usare questo Sito.
SEZIONE 10 - DIRITTI DELL'UTENTE
A seconda del Paese di residenza, l'utente potrebbe avere determinati diritti in relazione alle informazioni personali, incluso il diritto di accedere alle informazioni, nonché di correggerle e richiederne la cancellazione. L'utente può avere anche il diritto di opporsi all'uso delle proprie informazioni personali per determinati scopi, incluso l'invio di messaggi di email marketing. Risponderemo a qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti in conformità con la legge applicabile. Occorre, tuttavia, tenere presente che vi sono alcune limitazioni a questi diritti e che potrebbero esservi circostanze in cui non siamo in grado di soddisfare la richiesta.
Per inviare una richiesta in merito alle informazioni personali, oppure in caso di domande o dubbi, è possibile contattarci usando le informazioni fornite di seguito. A seconda del Paese di residenza, l'utente potrebbe anche avere il diritto di contattare l'autorità di vigilanza o di regolamentazione locale per la privacy e/o la protezione dei dati.
SEZIONE 11 - MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi è consigliabile consultarla frequentemente. Eventuali modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la relativa pubblicazione nel sito Web. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali alla presente politica, comunicheremo l'avvenuto aggiornamento in questa pagina, in modo che l'utente sappia sempre quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o divulghiamo.
Qualora il nostro negozio sia oggetto di acquisizione o fusione con un'altra azienda, le informazioni dell'utente possono venire trasferite ai nuovi proprietari così che possiamo continuare a vendere i prodotti all'utente.
SEZIONE 12 - PIATTAFORME DI TERZE PARTI
Come descritto nella precedente Sezione 6, le piattaforme di terze parti di cui ci avvaliamo sono riportate di seguito. Aggiorneremo periodicamente questo elenco, tuttavia di tanto in tanto potrebbero verificarsi cambiamenti tra un aggiornamento e l'altro.
AB Tasty - Utilizziamo AB Tasty per comprendere meglio il comportamento degli utenti sui nostri siti web e migliorare l'esperienza utente. Informativa sulla privacy di AB Tasty
Elevar - Utilizziamo Elevar a fini pubblicitari, compreso il remarketing tramite l'uso di cookie (vedi la Sezione 8 per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie). Informativa sulla privacy di Elevar
Fairing - Utilizziamo Fairing per sondare i clienti e comprendere come interagiscono con le nostre attività pubblicitarie. Informativa sulla privacy di Fairing
Google AdWords - Usiamo Google AdWords e altri servizi Google simili per scopi pubblicitari, tra cui il remarketing attraverso l'uso dei cookie (vedere la Sezione 8 della presente politica per altre informazioni su come usiamo i cookie). Consultare le Norme sulla privacy di Google per informazioni complete sui dati condivisi da Google con gli inserzionisti.
Google Analytics - Usiamo Google Analytics per comprendere meglio il comportamento del pubblico nei nostri siti Web e per migliorare l'esperienza dell'utente. Norme sulla privacy di Google Analytics
Google Cloud (Big Query) - Utilizziamo Google Big Query per comprendere meglio il comportamento degli utenti sui nostri siti web e migliorare l'esperienza utente. Informativa sulla privacy di Google Cloud
Hotjar - Usiamo Hotjar per comprendere velocemente come si comportano i clienti nel nostro sito, di cosa hanno bisogno e cosa pensano. Questo ci consente di migliorare l'esperienza utente. Politica sulla privacy di Hotjar
Klaviyo - Usiamo Klaviyo per ottenere iscritti email interessati agli aggiornamenti riguardanti nuovi prodotti Quad Lock, vendite o altre informazioni. Gli utenti possono revocare il consenso semplicemente usando il link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi messaggio email inviato da Quad Lock. Klaviyo conserva anche i dati degli ordini trasmessi da Shopify per consentirci di fornire contenuti più pertinenti a cui è più probabile che l'utente sia interessato. Politica sulla privacy di Klaviyo
Microsoft Bing Ads - Usiamo Microsoft Bing Ads per scopi pubblicitari, tra cui il remarketing attraverso l'uso dei cookie (vedere la Sezione 8 per altre informazioni su come usiamo i cookie). Informativa sulla privacy di Microsoft Bing Ads
Meta - Usiamo Meta per scopi pubblicitari, tra cui il remarketing attraverso l'uso dei cookie (vedere la Sezione 7 per altre informazioni su come usiamo i cookie). Informativa sulla privacy di Meta
Netsuite - Netsuite è il nostro ERP ed è utilizzato per conservare e trasferire gli ordini dei clienti. Le informazioni degli utenti e i dettagli degli ordini sono conservati qui per facilitare l'evasione degli ordini e le richieste di assistenza clienti. Informativa sulla privacy di Netsuite
NPFulfilment - Utilizziamo NPFulfilment per gestire gli ordini e spedire i prodotti acquistati. Le informazioni degli utenti e i dettagli degli ordini sono conservati qui per facilitare l'evasione degli ordini e le richieste di assistenza clienti. Informativa sulla privacy di NPFulfilment
PayPal - Usiamo PayPal per elaborare le transazioni di acquisto effettuate tramite questo strumento nei siti Web Quad Lock. PayPal ha ottenuto la certificazione di conformità PCI DSS. Dichiarazione sulla privacy di PayPal
Phocas - Una piattaforma di business intelligence che usiamo per comprendere il nostro business globale. Alcune informazioni sui clienti vengono conservate all'interno di questa piattaforma a scopo di aggregazione dei dati. Politica sulla privacy di Phocas
Polar Analytics - Una piattaforma di business intelligence che utilizziamo per comprendere la nostra attività globale. Alcune informazioni dei clienti sono conservate all'interno di questa piattaforma per aggregare questi dati. Informativa sulla privacy di Polar
Reddit - Utilizziamo Reddit a fini pubblicitari, compreso il remarketing tramite l'uso di cookie (vedi la Sezione 8 per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie). Informativa sulla privacy di Reddit
Seko - Utilizziamo Seko per gestire gli ordini e spedire i prodotti acquistati. Le informazioni degli utenti e i dettagli degli ordini sono conservati qui per facilitare l'evasione degli ordini e le richieste di assistenza clienti. Informativa sulla privacy di Seko
Shopify - Per i siti Web Quad Lock ci avvaliamo di questa piattaforma host, che rappresenta pertanto la principale fonte per le transazioni effettuate. Shopify è una piattaforma con certificazione conforme allo standard PCI DSS di livello 1. Informativa sulla privacy di Shopify
Snapchat - Usiamo Snapchat per scopi pubblicitari, tra cui il remarketing attraverso l'uso dei cookie (vedere la Sezione 8 per altre informazioni su come usiamo i cookie). Informativa sulla privacy di Snap Inc.
Tapfiliate - Il nostro programma di affiliazione per identificare gli acquisti generati dalla nostra rete di partner affiliati. Tapfiliate usa il tracciamento dei cookie per identificare gli acquisti e offrire agli affiliati le ricompense previste. Annex Products PTY LTD si riserva il diritto di rimuovere gli affiliati e i clienti qualora venga riscontrato, da parte loro, un uso illegittimo della piattaforma. Politica sulla privacy di Tapfiliate
TikTok - Usiamo TikTok per scopi pubblicitari, tra cui il remarketing attraverso l'uso dei cookie (vedere la Sezione 7 per altre informazioni su come usiamo i cookie). Informativa sulla privacy di TikTok
X (Twitter) - Utilizziamo X a fini pubblicitari, compreso il remarketing tramite l'uso di cookie (vedi la Sezione 7 per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie). Informativa sulla privacy di X
Yotpo - Siamo interessati a quello che i clienti pensano di noi, pertanto usiamo il servizio Yotpo per raccogliere le recensioni dei clienti. A seconda del livello di feedback, potrebbero venire raccolti alcuni dati personali dell'utente. Politica sulla privacy di Yotpo
Zapier - Usiamo questo servizio per trasferire le informazioni da una piattaforma all'altra. La piattaforma Zapier è semplicemente un gateway e conserva i dati temporaneamente solo quando necessario. Politica sulla privacy di Zapier
Zendesk - Usiamo questo servizio come portale di assistenza clienti e le informazioni che vengono fornite tramite un ticket di supporto vengono conservate all'interno della piattaforma per aiutarci a soddisfare meglio le esigenze di assistenza clienti. Informativa sulla privacy di Zendesk
SEZIONE 13 - TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI MESSAGGISTICA MOBILE
Il servizio di messaggistica mobile di Quad Lock (il "Servizio") è gestito da Annex Products (Annex Products, Quad Lock, "noi" o "ci"). L'uso del Servizio da parte dell'utente costituisce accettazione dei presenti termini e condizioni ("Termini del servizio mobile"). Noi possiamo modificare o annullare il Servizio, o qualsiasi sua funzione, senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche modificare i presenti Termini del servizio mobile in qualsiasi momento; continuando a usare il Servizio dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche, l'utente indica di accettare tali modifiche.
Accettando i termini del servizio di messaggistica (SMS/messaggi di testo) di Quad Lock, l'utente acconsente a ricevere SMS/messaggi di testo ricorrenti correlati al servizio, inclusi aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad esempio aggiornamenti sugli ordini, avvisi sull'account e così via), promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad esempio promemoria del carrello) da e per conto di Quad Lock, sotto forma di messaggi di testo ricevuti tramite il fornitore di servizi wireless dell'utente al numero di cellulare fornito, anche se tale numero è inserito in un registro delle opposizioni federale o statale. I messaggi di testo possono essere inviati usando un sistema di composizione telefonica automatico o un'altra tecnologia.
L'utente è consapevole del fatto che non è necessario registrarsi al programma per poter effettuare acquisti e che il suo consenso non è una condizione necessaria per un acquisto con Quad Lock. La partecipazione a questo programma è completamente volontaria.
Noi non addebitiamo alcun costo per il Servizio, ma l'utente è responsabile di tutti i costi e le tariffe associati ai messaggi di testo previsti dal fornitore di servizi wireless. La frequenza dei messaggi varia. Il fornitore di servizi wireless potrebbe applicare tariffe standard per messaggi e dati. Controllare il piano di telefonia mobile e contattare il fornitore di servizi wireless per informazioni dettagliate. L'utente ha l'esclusiva responsabilità di tutti i costi relativi a SMS/messaggi di testo, inclusi quelli addebitati dal fornitore di servizi wireless.
È possibile annullare l'iscrizione al Servizio in qualsiasi momento inviando un messaggio di testo con la singola parola chiave STOP al numero da cui è stato ricevuto il messaggio oppure facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi messaggio di testo. L'utente riceverà un singolo messaggio di testo di conferma della revoca. Non verranno inviati ulteriori messaggi al dispositivo mobile, a meno che l'utente non avvii una conversazione.
Possiamo modificare qualsiasi numero breve o numero di telefono usato per gestire il Servizio in qualsiasi momento. L'utente accetta che la ricezione di eventuali messaggi (incluse eventuali richieste STOP) inviati a un numero breve o a numero di telefono modificato potrebbe non avvenire e che noi non saremo responsabili di soddisfare le richieste inviate tramite tali messaggi.
Gli operatori wireless supportati dal Servizio non sono responsabili per i messaggi consegnati in ritardo o non consegnati. L'utente accetta di fornirci un numero di cellulare valido. Qualora l'utente cambi numero di cellulare, dovrà registrarsi al programma con il nuovo numero.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta che noi non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna di qualsiasi informazione inviata tramite il Servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che l'utente stesso potrebbe o meno intraprendere in base alle informazioni o al Servizio.
DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati o privacy, presentare un reclamo o semplicemente richiedere altre informazioni, è possibile contattare il nostro responsabile della conformità alla privacy all'indirizzo support@annexproducts.com oppure tramite posta scrivendo a:
Annex Products
Como Centre
Level 3 Suite 6A
620 Chapel Street
South Yarra, Victoria,
AUSTRALIA, 3141
Qualora l'utente non sia soddisfatto della risposta ricevuta, può presentare un reclamo all'autorità di vigilanza o di regolamentazione locale per la privacy e/o la protezione dei dati.
MODIFICHE RECENTI ALLA POLITICA SULLA PRIVACY DI ANNEX PRODUCTS
Qualora decidessimo di modificare la Politica sulla privacy di Annex Products, pubblicheremo in questa pagina un elenco delle modifiche per un periodo di 3 mesi.
23 settembre 2024: Sotto la Sezione 12, Piattaforme di terze parti, abbiamo apportato le seguenti modifiche:
AGGIUNTO:
- Seko
- Netsuite
- NPFulfilment
- Polar
- Elevar
- Faring
- AB Tasty
- Google Cloud
RIMOSSO:
- Shipwire
- Cin7
- Triple Whale
- Referral candy
- Rebuy