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Das sagen unsere Kunden
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Wie lauten eure Rückgabe- und Garantiebedingungen?
Rückgabebedingungen
Wenn du es dir anders überlegt hast, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Rückgabe veranlassen. Um eine Rückgabe zu organisieren, wende dich bitte mit deiner ursprünglichen Bestellnummer und dem Rückgabegrund an unser Support-Team. Wir senden dir eine E-Mail mit Informationen darüber, wohin du die zurückzusendenden Artikel schicken kannst. Quad Lock übernimmt die Rücksendekosten nicht.
Sobald wir deine zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Der Betrag wird anschließend auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug erscheint.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 $ zurücksendest, solltest du einen Versandservice mit Sendungsverfolgung nutzen oder eine Versandversicherung abschließen, da wir Rücksendungen, die nicht bei uns eintreffen, nicht erstatten können.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Annex Products bietet stolz eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Einkäufe an. Wenn du ein Produkt kaufst und es dir nicht gefällt, hast du 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Kunden, die unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten, müssen sich mit ihrer Bestellnummer an unser Kundenservice-Team wenden. Versandkosten werden nicht erstattet.
Garantie
Die Garantieverpflichtungen von Annex Products für das von dir erworbene Produkt (das "Produkt") beschränken sich auf die in diesem Dokument festgelegten Bedingungen. Annex Products garantiert, dass das Produkt für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum ("Garantiezeitraum") frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, sofern es bei einem autorisierten Händler gekauft wurde. Tritt ein Defekt auf und geht innerhalb des Garantiezeitraums ein berechtigter Garantieanspruch bei Annex Products ein, wird Annex Products das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren oder durch ein neues, funktional gleichwertiges Produkt ersetzen.
Annex Products garantiert, dass reparierte Produkte und im Rahmen dieser Garantie bereitgestellte Ersatzprodukte ab dem Datum der Reparatur oder des Austauschs für neunzig (90) Tage oder, falls länger, für die verbleibende Dauer des Garantiezeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Wird das Produkt ausgetauscht, geht das Ersatzprodukt in dein Eigentum über und das ursprüngliche Produkt wird Eigentum von Annex Products. Wird eine Rückerstattung gewährt, geht das Produkt in das Eigentum von Annex Products über.
Für welche Geräte bietet ihr Hüllen an?
Derzeit bieten wir MAG-Hüllen für die folgenden Geräte an:
Samsung: Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy A34, Galaxy A54, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy A35, Galaxy A55, Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra, Galaxy S24 FE, Galaxy S25, Galaxy S25+, Galaxy S25 Ultra, Galaxy S26, Galaxy S26+, Galaxy S26 Ultra
Google: Pixel 6a, Pixel 7a, Pixel 7, Pixel 8a, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL
iPhone: iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE (3rd Gen), iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max
iPad: iPad Mini (6th Gen)
Huawei: Huawei Pura 70
vivo: vivo X200 Pro
Xiaomi: Xiaomi 17 Pro Max, Xiaomi 17 Pro, Xiaomi 15
Derzeit bieten wir die Original-Hülle für die folgenden Geräte an:
Galaxy: Galaxy S7, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy Note9, Galaxy S10e, Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S10+, Galaxy Note10, Galaxy Note10+, Galaxy Note20, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 FE, Galaxy S21, Galaxy S21+, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S21 FE, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy A34, Galaxy A54, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy A35, Galaxy A55, Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra
Pixel: Pixel 3 XL, Pixel 3, Pixel 4 XL, Pixel 4, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro
iPhone: iPhone 6/6s, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone X/XS, iPhone SE (2nd Gen), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE (3rd Gen), iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
Universaladapter: Für alle nicht aufgeführten Geräte empfehlen wir unsere Universaladapter. Bitte beachte die Hinweise zu geeigneten Oberflächen, um sicherzustellen, dass die Produkte für dich geeignet sind.
Wir bieten außerdem eine Auswahl an Regenschutz-Hüllen für diese Geräte an. Du findest sie hier
Bietet ihr Ersatzteile oder Befestigungsmaterial an?
Eine Schraube verloren oder verlegt? In der folgenden Übersicht findest du alle Schraubengrößen und -typen, die bei unseren Halterungen verwendet werden. Wenn du schnell eine Ersatzschraube benötigst, ist dein örtlicher Baumarkt oder ein Schrauben- und Bolzenhändler möglicherweise eine gute Anlaufstelle.
Welche Anforderungen gelten für das Netzteil der Quad Lock Wireless-Ladeköpfe?
Für eine Standardladeleistung von 5 W wird ein Netzteil mit einer Mindestleistung von 5 Volt/2 Ampere benötigt*
Schnellladeleistung von 7,5 W & 10 W - Erfordert ein Netzteil mit einer Mindestleistung von 9 Volt/1,67 Ampere
*Die meisten USB-Anschlüsse an Computern und Laptops liefern 5 V/0,5–0,9 A und werden daher nicht für die Stromversorgung des Quad Lock® Wireless Chargers empfohlen. Die Mindestanforderung an die Stromversorgung beträgt 5 V/2 A. Wir empfehlen jedoch die Verwendung eines Quick Charge 2.0/3.0/4.0-Netzteils (9 V/1,67 A), da dieses die für das Schnellladen erforderliche Spannung und Stromstärke liefert (9 V/1,67 A).
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