Política de devoluciones

Se pueden gestionar devoluciones por cambio de opinión dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e indica tu número de pedido original y el motivo de la devolución. Te enviaremos un correo electrónico con los detalles de dónde enviar los artículos que deseas devolver. Quad Lock no cubrirá los gastos de envío de la devolución.

Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos, te enviaremos un correo electrónico para confirmar su recepción y el importe se reembolsará a tu método de pago original. El reembolso puede tardar hasta dos semanas en aparecer en tu extracto bancario.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si devuelves un artículo de más de 75 $, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no podemos reembolsar las devoluciones que no recibamos.

Garantía de devolución del dinero de 30 días

Annex Products se enorgullece de ofrecer una garantía de devolución del dinero de 30 días en todas las compras. Si compras un producto y no te gusta, dispones de 30 días para gestionar su devolución. Los clientes que deseen acogerse a la garantía de devolución del dinero de 30 días deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e indicar su número de pedido. Los gastos de envío no son reembolsables.

Garantía

Las obligaciones de garantía de Annex Products respecto al producto que acabas de adquirir (el "Producto") se limitan a las condiciones establecidas en este documento. Annex Products garantiza el Producto frente a defectos de materiales y fabricación durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra original ("Período de garantía"), siempre que el Producto se haya adquirido a través de un distribuidor autorizado. Si se produce un defecto y Annex Products recibe una reclamación válida dentro del Período de garantía, Annex Products, a su discreción, reparará el Producto o lo sustituirá por un producto nuevo funcionalmente equivalente.

Annex Products garantiza los Productos reparados y los productos de sustitución proporcionados en virtud de la presente garantía frente a defectos de materiales y fabricación durante noventa (90) días a partir de la fecha de reparación o sustitución o, si fuera superior, durante el tiempo restante del Período de garantía. Si se sustituye el Producto, el producto de sustitución pasará a ser de tu propiedad y el Producto original pasará a ser propiedad de Annex Products. Cuando se conceda un reembolso, el Producto pasará a ser propiedad de Annex Products.

Actualmente disponemos de fundas MAG para los siguientes dispositivos;

Samsung: Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy A34, Galaxy A54, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy A35, Galaxy A55, Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra, Galaxy S24 FE, Galaxy S25, Galaxy S25+, Galaxy S25 Ultra, Galaxy S26, Galaxy S26+, Galaxy S26 Ultra

Google: Pixel 6a, Pixel 7a, Pixel 7, Pixel 8a, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL

iPhone: iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE (3rd Gen), iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max

iPad: iPad Mini (6th Gen)

Huawei: Huawei Pura 70

vivo: vivo X200 Pro

Xiaomi: Xiaomi 17 Pro Max, Xiaomi 17 Pro, Xiaomi 15

Actualmente disponemos de la funda Original para los siguientes dispositivos;

Galaxy: Galaxy S7, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy Note9, Galaxy S10e, Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S10+, Galaxy Note10, Galaxy Note10+, Galaxy Note20, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 FE, Galaxy S21, Galaxy S21+, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S21 FE, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy A34, Galaxy A54, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy A35, Galaxy A55, Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra

Pixel: Pixel 3 XL, Pixel 3, Pixel 4 XL, Pixel 4, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro

iPhone: iPhone 6/6s, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone X/XS, iPhone SE (2nd Gen), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE (3rd Gen), iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

Adaptadores universales: Para cualquier dispositivo que no aparezca en la lista, recomendamos nuestros adaptadores universales. Asegúrate de consultar las recomendaciones sobre superficies para confirmar que los productos son adecuados para ti

También disponemos de una gama de fundas protectoras para estos dispositivos que puedes encontrar aquí

¿Has perdido o extraviado un tornillo? La siguiente guía enumera todos los tamaños y tipos de tornillos utilizados en nuestros soportes. Si necesitas un tornillo de repuesto con urgencia, tu ferretería local o un proveedor de tornillos y pernos puede ser una buena opción.

Para conseguir una potencia de carga estándar de 5 W, se necesita un adaptador con una salida mínima de 5 voltios/2 amperios*

Potencia de carga rápida de 7,5 W & 10 W - Requiere un adaptador con una salida mínima de 9 voltios/1,67 amperios

*La mayoría de los puertos USB de ordenadores y portátiles proporcionan 5 V/0,5-0,9 A, por lo que no se recomiendan para alimentar el cargador inalámbrico Quad Lock®. Los requisitos mínimos de alimentación son 5 V/2 A, pero recomendamos utilizar una fuente de alimentación Quick Charge 2.0/3.0/4.0 (9 V/1,67 A), ya que proporcionará el voltaje y la corriente necesarios para la carga rápida (9 V/1,67 A).

El sistema 360 se conecta mediante nuestro sistema de indexación 360, que consta de 36 dientes con incrementos de 10 grados, lo que permite encontrar la posición ideal entre las conexiones.