Politique de retour

Vous pouvez organiser un retour en cas de changement d'avis dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour organiser un retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande initial et le motif du retour. Nous vous enverrons un e-mail précisant l'adresse à laquelle retourner le ou les articles. Quad Lock ne prend pas en charge les frais de retour.

Une fois votre ou vos articles reçus et inspectés, nous vous enverrons un e-mail confirmant leur réception et le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial. Le remboursement peut prendre jusqu'à deux semaines pour apparaître sur votre relevé.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Pour tout retour d'un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance transport, car nous ne pouvons pas rembourser les retours que nous ne recevons pas.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Annex Products est fier de proposer une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les achats. Si vous achetez un produit et qu'il ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour organiser son retour. Les clients souhaitant bénéficier de cette garantie doivent contacter notre service client en indiquant leur numéro de commande. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Garantie

Les obligations de garantie d'Annex Products concernant le produit que vous venez d'acheter (le "Produit") sont limitées aux conditions énoncées dans le présent document. Annex Products garantit le Produit contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat initiale ("Période de garantie"), lorsque le Produit est acheté auprès d'un revendeur agréé. Si un défaut apparaît et qu'une réclamation valide est reçue par Annex Products pendant la Période de garantie, Annex Products réparera le Produit ou le remplacera, à sa discrétion, par un produit neuf fonctionnellement équivalent.

Annex Products garantit les Produits réparés et les produits de remplacement fournis dans le cadre de la présente garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réparation ou de remplacement ou, si cette période est plus longue, pendant la durée restante de la Période de garantie. Si le Produit est remplacé, le produit de remplacement devient votre propriété et le Produit initial devient la propriété d'Annex Products. Lorsqu'un remboursement est accordé, le Produit devient la propriété d'Annex Products.

Nous proposons actuellement des coques MAG pour les appareils suivants :

Samsung: Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy A34, Galaxy A54, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy A35, Galaxy A55, Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra, Galaxy S24 FE, Galaxy S25, Galaxy S25+, Galaxy S25 Ultra, Galaxy S26, Galaxy S26+, Galaxy S26 Ultra

Google: Pixel 6a, Pixel 7a, Pixel 7, Pixel 8a, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL

iPhone: iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE (3rd Gen), iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max

iPad: iPad Mini (6th Gen)

Huawei: Huawei Pura 70

vivo: vivo X200 Pro

Xiaomi: Xiaomi 17 Pro Max, Xiaomi 17 Pro, Xiaomi 15

Nous proposons actuellement la coque Original pour les appareils suivants :

Galaxy: Galaxy S7, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy Note9, Galaxy S10e, Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S10+, Galaxy Note10, Galaxy Note10+, Galaxy Note20, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 FE, Galaxy S21, Galaxy S21+, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S21 FE, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy A34, Galaxy A54, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy A35, Galaxy A55, Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra

Pixel: Pixel 3 XL, Pixel 3, Pixel 4 XL, Pixel 4, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro

iPhone: iPhone 6/6s, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone X/XS, iPhone SE (2nd Gen), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE (3rd Gen), iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

Adaptateurs universels : Pour tout appareil ne figurant pas dans cette liste, nous recommandons nos adaptateurs universels. Veillez à consulter les recommandations relatives aux surfaces pour vérifier que ces produits vous conviennent.

Nous proposons également une gamme de housses de protection pour ces appareils, que vous pouvez retrouver ici

Vous avez perdu ou égaré une vis ? Le guide ci-dessous répertorie toutes les tailles et tous les types de vis utilisés sur nos supports. Si vous avez besoin d'une vis de remplacement rapidement, votre quincaillerie locale ou un fournisseur de boulons et de vis peut être une bonne solution.

Pour obtenir une puissance de charge standard de 5 W, un adaptateur offrant une sortie minimale de 5 volts/2 ampères est nécessaire*

Charge rapide de 7,5 W & 10 W - Nécessite un adaptateur offrant une sortie minimale de 9 volts/1,67 ampère

*La plupart des ports USB des ordinateurs fixes et portables fournissent 5 V/0,5 à 0,9 A et ne sont donc pas recommandés pour alimenter le chargeur sans fil Quad Lock®. La puissance minimale requise est de 5 V/2 A, mais nous recommandons d'utiliser une alimentation Quick Charge 2.0/3.0/4.0 (9 V/1,67 A), qui fournira la tension et l'intensité nécessaires à la charge rapide (9 V/1,67 A).

Le système 360 se connecte grâce à notre système d'indexation 360, composé de 36 dents espacées de 10 degrés, vous permettant de trouver la position idéale entre les connexions.